पासपोर्ट में परेशानी है तो @rpopatna पर करें ट्वीट, तुरंत होगा समाधान

-पटना के पासपोर्ट ऑफिस ने शुरू की पहल
-@rpopatna है पटना ऑफिस का आॅफिशियल ट्विटर हैंडल
-अब बिहार के पासपोर्ट धारकों को मिलेगी ट्विटर की मदद
नौकरशाही ब्यूरो, पटना

@rpopatna है पटना ऑफिस का आॅफिशियल ट्विटर हैंडल

@rpopatna है पटना ऑफिस का आॅफिशियल ट्विटर हैंडल

रेलवे के बाद अब विदेश मंत्रालय ने परेशानियों के समाधान के लिए सोशल मीडिया को प्लेटफार्म बनाया है. बिहार का पासपोर्ट ऑफिस अब इस मामले में आगे बढ़कर सोशल मीडिया पर शिकायतों का समाधान कर रहा है. यदि आप बिहार में रहते हैं और आपको पासपोर्ट के संबंध में कोई भी शिकायत है तो आप सोशल मीडिया काे हथियार बना सकते हैं. ट्विटर पर आप शिकायत दर्ज कर उसका समाधान पा सकते हैं. ना तो इसके लिए आपको मुख्यालय ऑफिस जाने की आवश्यकता है और ना ही आपको संबंधित पासपोर्ट सेवा केंद्र जाने की जहमत उठानी होगी. पटना ऑफिस के आधिकारिक ट्विटर हैंडल @rpopatna पर यह सुविधा मिलती है जहां जाकर आप पासपोर्ट से जुड़ी हर तरह की समस्या बता सकते हैं और उसका त्वरित समाधान प्राप्त कर सकते हैं. आपकी समस्या पर आपको डायरेक्ट मैसेज कर शिकायती नंबर दिया जायेगा और उसके साथ ही आपको वक्त वक्त पर शिकायत का अपडेट भी मिलता रहेगा. जब समस्या के समाधान का वक्त आयेगा और यदि उसमें आपकी जरूरत हुई तो आपको क्षेत्रीय कार्यालय द्वारा कॉल किया जायेगा. पटना के क्षेत्रीय पासपोर्ट पदाधिकारी शत्रुघ्न सिन्हा बताते है की हम ट्विटर पर पासपोर्ट से जुड़ी समस्याओं का त्वरित समाधान करते हैं. कोई भी इसका इस्तेमाल कर फायदा उठा सकते हैं. आपके मन में उठ रहे सभी सवालों के जवाब भी हम देंगे ताकि सूचनाओं के लिए आप इधर उधर ना भटकें. इसके साथ ही आपको सवालों के जवाब के लिए हमारे कार्यालय में भटकने की जरूरत भी नहीं है.
तो आप भी ट्विटर को मोबाइल में करिये एक्टिव
आपको इसके लिए ट्विटर पर एकाउंट बनाना होगा. यदि आपका पहले से एकाउंट है तो सर्च में जाकर @rpopatna टाइप करें. इसके बाद आपको राइट मैसेज में जाकर @rpopatna लिखकर अपनी शिकायत दर्ज करानी होगी. इसके बाद आपको आपके शिकायत की रिप्लाइ मिलेगा. आपसे जरूरी हुआ तो सवाल किया जायेगा और इसके बाद उसके समाधान का प्रयास शुरू कर दिया जायेगा. आपको जल्दी ही रिप्लाइ किया जायेगा कि शिकायत और उसके समाधान का की क्या प्रगति है?
किन शिकायतों पर किये जा सकते हैं सवाल?
– पासपोर्ट कब तक मिलेगा?
– कोई गलती कैसे दूर होगी?
– वैलिडिटी से जुड़े सवाल
– फाइल की स्थिति क्या है?
– शिकायत के समाधान की क्या स्थिति है?

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